Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 23/01/26
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes réalisées via le site sunjacare.com, édité par la société Sunja Care.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Sunja Care se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
3. Commandes
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
4. Paiement
Les paiements sont sécurisés via nos prestataires de paiement (carte bancaire, Paypal, etc.). La commande est préparée uniquement après validation du paiement.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi et la destination. Voir notre Politique d’expédition pour plus d’informations.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, uniquement si le produit n’a pas été ouvert ou utilisé (produits cosmétiques non retournables une fois ouverts).
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à contact@sunjacare.com.
Les frais de retour sont à la charge du client.
7. Remboursements
Les remboursements sont effectués après réception et vérification des produits retournés, dans un délai de 14 jours maximum.
8. Données personnelles
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
9. Service client
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
contact@sunjacare.com
ou via notre compte Instagram : @sunjacare